この度は職員の対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 隣の病棟の患者さまであっても決められたルールに関して速やかに注意させていただくべ きでした。今後は院内でのルール・マナーを守っていただくよう改めて説明を徹底し、ルー ル・マナーが守られていない方 については、病棟に関わらずスタッフからお声がけするなど 注意するよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。