この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。 不適切な態度や患者さまへの配慮に欠けていた点については、委託警備会社にも報告を し、当該職員を厳しく注意するなど、対応の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。