この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。
外来診療において、重症患者さまの対応など診療時間が延びた場合、予約時間よりお待たせする場合があります。
予約時間にお越しいただいたにも関わらずお待たせすることとなりましたこと、お詫び申し上げます。
診察の進捗状況がスマートフォンで確認できる「QRコード」の活用などの取り組みも行っておりますので、よろしければご利用ください。
少しでも早く診察できるような工夫、状況説明、お気持ちを配慮した声かけなど今後も徹底していきたいと考えております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。