ご意見箱
職員の対応等に関するもの
2024年2月2日
2024年2月2日 職員の対応等によるもの
ご意見
病院入口(道路側)警備員さんの対応の改善を望みます。
誘導があいまいで分かりにくく、車のすぐ横で指示を出されたので、離れてくださいと寄れませんと伝えたところ、「言うこと聞け、うるさい」と言われました。
警備員さんでもぶつかると私の不注意になります。歩行者の安全のために配置しているのに、進めなのか止まれなのか分かりにくいため、事故のもとです。
今回だけでなく、何回もあります。
回答

この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。
当該職員には厳しく注意いたしました。
また、不適切な態度や患者さまへの配慮に欠けていた点については、警備会社にも報告をし、対応の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。