ご意見箱
設備改善・環境改善に関するもの
2024年3月8日
2024年3月8日 設備改善・環境改善に関するもの
ご意見
3/8夜中3時過ぎに私は談話室で横になり、寝ています。
寝そうになると、横の患者がナースコールを呼び、その度に明るい電気がつき、頭痛もあるが、寝れる環境ではない。
この談話室の方が静かです。
部屋が埋まっていることを理由にしていたが、その患者のせいで他の患者はいいのか?消灯が始まって11時を回っていてもテレビを見ている音が漏れていることを指摘すると看護師が来ても怒らない。
看護師も迷惑かけていることも知っているけど、知らないふりしている。
報告も上がっていないのが現状だろうが、これだけ一日のナースコール数であれば、要介護とし、個室に入れるなどちゃんと検討しないと絶対だめだ。
回答

この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。
院内でのマナーを守っていただくよう改めて説明を徹底し、マナーが守られていない方 については、スタッフからお声がけするなど注意するよう努めてまいります。
また、同室の患者さまのナースコールについては、日常生活に介助が必要な方であり、頻回のナースコールとなっておりました。状況に応じてとはなりますが、可能な限り病室の調整は配慮して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。