この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。
手術時に待ち時間が発生してしまった件につきまして、原則準備については手術室から連
絡を受けてから準備を行っているところです。しかしながら、前の手術の状況によっては、時
間がずれる場合があります。
今後、手術時間が予定よりも遅くなる場合につきましては早めに連絡をするようにいたします。
また、食事の件について、手術開始時間がずれ込んだにもかかわらず、夕食が絶食対応
できなかった事大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を病棟スタッフも共
有し、再発防止に努めてまいります。
治療結果につきましては担当医よりご連絡をさせていただきましたが、電話が繋がらず説
明ができておりませんでした。外来受診の際に改めてご説明をさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。