ご意見箱
職員の対応等に関するもの
2022年12月23日
2022年12月23日 職員の対応等に関するもの
ご意見
前回は小野先生に診ていただいたので、今日も小野先生でと受付で申したところ、「小野先生は出ておられません」と言われ、仕方なく他の先生でと申しました。
ところが、受診前に看護師から「小野先生でなくてもいいのですか?」と言われ、お尋ねすると出ておられるとのこと。
受付業務の方は当日出ておられる先生のお名前くらい把握しておいてください。
回答

この度は不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。
『外来担当医表』や『変更連絡表』等で担当医師を把握できるようにしております。情報を有効に活用し、正しくご案内が出来るように周知徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。