ご意見箱
職員の対応等に関するもの
2023年1月13日
2023年1月13日 職員の対応等に関するもの
ご意見
助けて頂き、ありがとうございました。私は救急外来で来ました。腹痛で苦しんでいるところ色々と助けていただきましたが、検査等で体につけたのはいいのですが、胸は隠されることなく、全開のままでカーテンも透明のビニールで他の患者の家族等がウロウロしており、胸は丸見えでとても嫌な思いをしました。
救急外来で着た検査着を着せられた瞬間から料金が発生するなら、最初から言ってください。嘔吐物がついたままの検査着を着せられたまま請求されるのは納得ができません。
最初から1日100円取ると知らせてください。
回答

この度は不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。
患者さまのプライバシーの配慮が足りなかったことについて、関係職員に情報共有を行いました。
今後は、患者さまの安全を最優先としつつ、プライバシーへの配慮にも十分注意し、質の高い医療を提供できるよう努めてまいります。
また、検査着の料金に関して行き違いがあり、大変申し訳ございません。検査着については、料金をいただいておりませんが、入院着は同意があった方のみ、1日110円(税込)をいただいております。
説明時に行き違いが生じないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。