ご意見箱
職員の対応等に関するもの
2023年10月6日
2023年10月6日 職員の対応等に関するもの
ご意見
ホームページ内のメディカルサポートセンターの電話番号が「072-255-8076」から「072-252-3561」に変更していると思いますが、事実でしょうか。
また、変更が事実であれば、変更されたことをどこで、どのように、どれほどの期間で周知されましたか。
以前、電話番号の件でメディカルサポートセンターの方から不適切ととれる対応を受けたため、詳細な開示を求める次第です。
事実に基づいた回答をお願いいたします。
回答

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ホームページのメディカルサポートセンターのページにあります「相談窓口のご案内」に電話番号を掲載しておりましたが、ホームページ下部にも「ご意見・お問い合わせ」の項目があり、内容が重複しているため、分かりにくいとのご意見をいただいておりました。
そのため、ホームページ下部の「ご意見・お問い合わせ」の電話番号は、8月24日にホームページ下部の「ご意見・お問い合わせ」は削除させていただきました。
ご不便おかけいたしますが、今後は「相談窓口のご案内」に記載されております電話番号におかけいただきますようお願いいたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。